Интернет-приёмная

Правительства
Челябинской области

Здесь Вы можете узнать статус и историю своих обращений.

Уважаемый посетитель!
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение, внимательно ознакомьтесь с порядком приёма и рассмотрения обращений.

  1. Обращения, направленные в форме электронного документа через Интернет–приемную, поступают на рассмотрение в Правительство Челябинской области.
  2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.
  3. Ответ на Ваше обращение, либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (email), указанному Вами.
  4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 ФЗ от 2 мая 2006 года № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, обращение не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с компетенцией, ответ на обращение не дается, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
  5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла или одного архива. Доступные для загрузки форматы документов: gif, jpg, png, txt, rtf, odf, pdf, doc, docx, xls, xlsx, rar, zip. Размер файла вложения не может превышать 10 Мб.
  6. В целях обеспечения права на получение информации о ходе и результатах рассмотрения обращений,  поступивших на имя Губернатора и в Правительство Челябинской области, а так же принятых по ним мер,  Вы можете создать «Личный кабинет».  В «Личном кабинете» Вам будет предоставлена возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных Вами через Интернет - приемную Правительства Челябинской области обращений.
  7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 ФЗ от 2 мая 2006 года № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду, что согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
  9. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
Показать полностью

Создать обращение

Показать все
Правила заполнения поля ФИО:
1) поле не должно содержать наименования организаций и структур;
2) поле не должно содержать цифры;
3) Фамилия, Имя, Отчество разделяются одним пробелом или точкой.
На указанный электронный адрес будет выслано уведомление о приеме обращения, а также ответ исполнителя по компетенции поставленных в обращении вопросов.
Для рассмотрения многих вопросов по существу, информация о Вашем месте проживания позволит рассмотреть обращение объективно, всесторонне и своевременно.

Условия обработки персональных данных

Настоящим, в соответствии с требованиями Федерального Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года (далее – «Закон»), я даю добровольное согласие Управлению по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Челябинской области (далее – «Оператор»), зарегистрированному по адресу: 454089, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 27, на обработку предоставленных мною персональных данных (ФИО, адрес, телефон, адрес электронной почты, а также иной указанной мною информации) исключительно в целях рассмотрения обращения.

Согласие дается на совершение следующих действий с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с моими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со статьей 3, статьей 9 Закона.

Я соглашаюсь с тем, что Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам в случаях, установленных Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в Правительстве Челябинской области в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», при условии соблюдения статьи 6 Закона, в том числе осуществления третьими лицами конфиденциальности и защиты моих персональных данных.

Согласие на обработку моих персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется без ограничения срока действия. Моё согласие является конкретным, информированным и сознательным.

Поля, отмеченные символом *, обязательны для заполнения.